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售後服務與退換貨須知

【重要提醒】

請認明台灣代理商公司貨，以確保您的售後維修與保固權益。 感謝您的支持。依據《消費者保護法》規定，本店提供商品到貨後 七天猶豫期 之權益。

一、 七天鑑賞期說明

  • 猶豫期而非試用期： 鑑賞期旨在檢查商品外觀與完整性。商品須保持「全新且可還原」之狀態方可辦理退貨。
  • 退貨限制： 產品主機一經開機、連網或開機激活，即視同開始使用，將影響您的退貨權益。
  • 計算方式： 自簽收商品當日起算七日內（含例假日）。

二、 新品瑕疵處理

請於收到貨品後儘速檢查。若發現商品有非人為因素之損毀、刮傷，或運輸過程中導致包裝破損不完整，請立即聯繫客服人員。我們將儘速為您鑑定，並免費更換新品。

三、 退換貨申請流程

如需辦理，請透過訊息或 E-mail 聯繫本店，並提供以下資訊

  • 訂單號碼
  • 姓名、聯絡電話及收件地址
  • 退換貨原因（請附上照片或影片說明瑕疵狀況）

四、 退貨作業與回復原狀義務

根據《民法》第 259 條規定，契約解除時，當事人雙方均負有回復原狀之義務。

  • 保持商品完整性： 請確保主商品、說明書、保固卡（註冊回函）、發票、週邊零件及所有原廠配件完整無缺，並連同原包裝一併寄回。
  • 整新費用說明： 若商品因不當使用、拆解等人為因素，導致損毀、磨損、髒污或包裝不完整，致使無法以新品狀態轉售，本店將依法酌收「回復原狀費用」（整新費），或依損壞程度按比例請求價值減損之補償。

五、 訂單接受與限制聲明

  • 契約成立： 所有訂單均視為購買意願之要約。本店保有最終接受訂單與否之權利。款項之處理並不代表交易契約已最終成立。
  • 訂單取消： 若因特殊狀況（如庫存異常、系統價格錯誤等）導致無法接受訂單，我們將主動聯繫並依退款政策及時退還款項。